过渡到基于类别或群体的电子邮件营销策略

MHDG员工 电子邮件营销, 操作

当大多数组织开始着手他们的电子邮件营销工作时, 他们的电子邮件营销计划非常简单. 你收集电子邮件地址,然后向这些地址发送通讯.

这在一开始是可以的, 因为通常没有足够的资源来创建所有不同的内容, 你从一组为你的企业基本价值定位量身定制的联系人开始.

但随着业务的增长, 你开始扩展你的产品或服务, 你开始从更多不同的来源获得联系, 提供更多种类的产品, 以及更多样化的用户角色. 现在,您可能已经得到了一些人力来帮助为这些团体编写有趣的和相关的内容.

电子邮件的送达垃圾邮件
看看你的垃圾邮件文件夹,你就会知道如何避免这样做. 避免电子邮件过载!

有了这些新的资源、内容创意和人物角色,人们很容易发送更多的电子邮件.

因为你有资源和大量的内容可以发送, 这并不意味着最好的策略是继续把所有的钱都寄给他们. 但是在某一时刻, 你需要注意的是,不要让人们收到过多的邮件. 要明白人们对电子邮件很敏感, 特别是在今天的推送通知时代, 而且,他们也不希望一直被宣传或通讯信息轰炸.

关键是 了解你的内容和信息在什么程度上与你的一部分受众高度相关, 但不是为了另一个 -一旦你达到了这一点, 是时候过渡到基于类别或群体的电子邮件营销策略了.

转型

几乎每个电子邮件营销平台都内置了管理这些群组或分类订阅的操作. Mailchimp称他们为“群体”, Net-Results称之为“订阅”, 但d88尊龙注册苹果版下载都很熟悉它们, 它们通常通过一个复选框界面显示给用户你可能在取消邮件订阅或"管理你的首选项"时看到过.

如果你从头开始创建这些群组,一切都很好,但当你的电子邮件列表已经建立好了,你该怎么办呢, 每个人都收到了同样的内容? 你把每个人都加到所有组里了吗? 在发送任何新内容之前,你会强迫他们选择自己的偏好吗?

火车gif

尝试在你当前的过程中切换路径可能会很棘手——但是d88尊龙注册苹果版下载已经列出了一些方法和事情来考虑,以确定哪种方法(或组合)适合你现有的联系人.

方法一:订阅所有人

这个方法是自定义的:将你的联系人数据库添加到每个类别/组中. 这主要适用于那些邮件营销流程相对较早且内容有限的人.

尽管这个方法很简单 可以 在适当的情况下被接受.

此方法适用于:

那些只提供少量内容的人,发送的频率不会高到淹没所有订阅的人.

那些角色数量有限的人,他们中的许多人有重叠的兴趣.

高参与度的邮件列表, 因为这是一个明确的指标,表明用户对之前的所有内容都感兴趣.

此方法不适用于:

跨许多不同内容类别发送大量电子邮件的组织.

具有多个角色的电子邮件数据库,这些角色没有重叠的内容兴趣.

邮件列表与用户粘性的斗争——这种方法很可能最终会发送更多未读的邮件,从而影响送达.

方法二:利用现有数据

这种方法非常适用于更复杂的营销自动化平台的用户或那些有稳定的购买量的用户, 关于订阅者的行为或人口统计数据.

根据您拥有的数据,使用细分策略来决定您的联系人应该自动订阅哪些内容. 以下是一些这种方法的例子:

使用你的营销自动化平台的网站跟踪功能,看看谁一直在阅读你的博客. 如果您看到该博客有多个页面视图,请将它们添加到“博客更新”电子邮件类别.

使用过去的电子邮件活动数据来确定谁应该订阅“新产品发布/更新”. 如果你以前见过他们在发布新产品时购买产品, 可以肯定的是,他们会对这些内容感兴趣.

此方法适用于:

购买资料可靠、准确者, 电子邮件交往, 以及其他人口统计数据.

那些与不同的内容或产品相关的明确分类,联系人可以有机地导航到它们.

此方法不适用于:

具有有限细分能力的平台的组织.

公司网站的大部分内容都在一个地方,杂乱无章.

方法三:询问订阅者

当你不确定你的订阅者会对什么感兴趣的时候, 但是你心中有很多内容类别, 通常, 最简单、对订阅者最友好的方法就是简单地问他们感兴趣的是什么.

第一种方法是利用这个机会向你的联系人解释你正在采用一种新的方法处理你的邮件内容,并要求他们再次明确地选择他们的首选项——使用新的选项. 这对于高参与度的用户来说非常有效, 但有时, 你可能需要更多的激励来让他们做出选择.

这就引出了第二种方法,即提供订阅者调查. 在这里, 您不仅可以使用他们的调查答案来包含一个偏好管理选项, 但你也可以利用这个机会收集其他关于人口或行为的数据,从而影响未来的营销. 调查往往与折扣搭配得很好, 提供, 或者通过赠送赠品来刺激用户参与.

此方法适用于:

那些拥有活跃且有吸引力的用户,他们会对激励做出很好的反应.

那些寻找更多机会为他们的订阅者建立更健全的档案的人.

此方法不适用于:

那些倾向于发送更多信息内容的人, 哪些用户不习惯主动参与.

那些已经有坚实的细分能力的人, 他们应该在哪里利用现有数据来确定偏好.

处理剩饭剩菜

不可避免地, 使用上面描述的3种方法,有些联系并不容易到位. 有些联系人会拒绝接收所有的电子邮件内容 方法一, 而且,也会有相当一部分联系人没有选择他们自己的偏好,如上文所述 方法三.

记住这一点, 在这一转变期间和之后的后续营销邮件中,向你的联系人明确表示,随着事情的变化,他们可以管理自己的偏好,这总是一个好主意.

虽然这通常是可能的在页脚链接-大多数人不会冒险去那里,除非他们想要完全取消订阅. 而不是把他们送到这里, d88尊龙注册苹果版下载建议在正文中包含一个基本信息:“d88尊龙注册苹果版下载最近改变了电子邮件营销流程。, 花点时间选择你的喜好,这样d88尊龙注册苹果版下载就可以发送与你的兴趣相关的内容. 你可以在多封邮件中使用这个功能,直到绝大多数现有订阅者都进入了合适的群组.

一旦你正确地完成了这个转变, 您将处于一个更好的位置来管理内容, 提高你的发送能力和邮件列表的卫生度, 最好传递正确的信息, 给合适的听众, 在合适的时候.

需要电子邮件营销专家的帮助来管理这种过渡,或者确定哪种方法适合你?

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