d88尊龙注册苹果版下载打开的电子邮件:每月斯托克

MHDG员工 电子邮件营销

这是“d88尊龙注册苹果版下载打开的电子邮件”的第一部分——这是一个博客和内容系列,在这个系列中,MH数字团队分享和分析了d88尊龙注册苹果版下载在自己的个人收件箱中收到的真正的电子邮件. d88尊龙注册苹果版下载不仅分解了设计和布局, 而是内容策略本身,以及它与受众的关系. 电子邮件开放系列展示了品牌如何将电子邮件设计和战略理论转化为现实.

d88尊龙注册苹果版下载在这篇文章中强调的邮件标题是“每月斯托克”, 每月发送给IKON通行证持有人的通讯. 

电子邮件:“每月斯托克”-通讯

公司背景:

IKON山口实际上是一个横跨美国众多度假村的全季滑雪通道, 而是集中在落基山脉. IKON山口的目标是那些每年有可能在他们所在地区的各种山脉上滑雪超过一周的人. 它有两层传球, 此外,关隘内的度假胜地/山区还有一些辅助服务/附加服务.

观众:

尽管标价高达600美元(随着滑雪季节的临近,通行证的价格会随着时间的推移而上涨), IKON Pass没有一个漫长的销售过程,在这个过程中,电子邮件的培养将是非常有价值的. 几乎所有出现在斯托克城月报上的人都已经购买了那个赛季(或者之前一个赛季)的门票。. IKON Pass网站不驱动传统的铅磁铁, 所以需要注意的是,他们的绝大多数订阅者已经是客户了(d88尊龙注册苹果版下载稍后会讨论这个问题).

分析了电子邮件

在高层次上, 《斯托克月刊》的设计非常简单, 品牌, 而且符合时事通讯应该遵循的无装饰设计, 允许他们插入不同的故事和内容,而不需要对每个版本进行重新设计.

电邮通讯内容部分

The Monthly Stoke的第一部分关注的是驱使人们使用产品本身(SaaS模型可能将此称为驱使“激活”), 没有什么比刚下的雪和“粉末日”更让滑雪者兴奋的了。. 有一个关于最好的粉末天的故事,包括一个滑雪的人在深雪中的动作镜头, 加上IKON山口上3个度假村过去7天降雪的实际数据, 时事通讯在立即吸引注意力和立即为读者提供价值方面做得很好.

电子邮件通讯竞赛单元

接下来是斯托克城月刊的免费竞赛部分. 当d88尊龙注册苹果版下载催促新客户处理他们的电子邮件或营销自动化需求时, d88尊龙注册苹果版下载通常会发现他们在一些营销渠道中有稳定的内容, 但它往往是孤立的. 这个比赛, 每月斯托克推动其订阅用户在Instagram上关注他们,并有效地通过多个渠道交叉传播用户, 确保他们一整年都能站在他们前面. 这种方式, 如果有人不经常打开电子邮件,而是在Instagram上, 他们会看到IKON Pass的内容.

在欢迎系列邮件中,d88尊龙注册苹果版下载经常采用相同的方法来推动与客户的交叉交流, 在d88尊龙注册苹果版下载为客户管理的每月活动中,鼓励内部协作,让每个人都了解正在发生的事情, 这样d88尊龙注册苹果版下载就可以分享Facebook上的内容信息, 发布在Instagram上的一篇报道, 等.

在他们的比赛细节中包括标记冒险伙伴——这是一个重要的注意事项,因为它创造了一个软推荐的机会. 鉴于滑雪是一项社交活动, 让人们一起购买同样的通票能够推动未来的销售,并在他们的社交渠道上获得更多关注.

电邮通讯本地部分

落基山脉部分是个性化的,我的位置, 这也提供了另一个通过Friends进行追加销售的机会 & 随同通行证的家庭票(如果你一起,你的朋友/家人可以使用有限数量的折扣电梯票), 在山上的服务还有其他一些折扣.

电子邮件通讯客户服务部

下一部分是“走之前要知道”. IKON山口的底层在一年中某些繁忙的日子里有特定度假村的停电日期. 此部分的作用是减少客户对中断日期的支持问题, 除此之外,在计划周末或一日游时向持卡人提供这些信息,这样会导致糟糕的体验(即使这是他们自己的错). 这样做, 电子邮件成为客户支持/体验主动与客户沟通的良好渠道, 而不是反应性的.

与“走之前了解”相邻的是一个体验追加销售,通过他们所谓的度假收费为IKON Pass的购买增加便利.

电子邮件通讯应用upsell部分

最后一部分是他们提供的IKON Pass应用程序“追踪你的统计数据”. 这款应用会追踪滑雪天数等统计数据, 升降机和垂直脚的数量不断增加, 最高速度, 等等,还有一些其他的东西. 该应用程序做了两件关键的事情:它游戏化了你去滑雪的天数,从而在山上度过了通行证(并使它与同样是通行证持有人的朋友竞争), 但它做了另一件重要的事情,打开了发送推送通知的机会——这是另一个渠道,可以直接发送消息给它的密码持有者,不仅在今年, 但明年也一样,只要持卡人的手机上有这个应用程序.

外卖:

此外,它干净的品牌和易于消化的布局, d88尊龙注册苹果版下载爱每月斯托克新闻简报从IKON通行证是在发送相关消息和内容的工作,以订户基地谁有 已经购买核心产品 -垭口本身.

很多品牌在与现有客户群沟通方面做得很差, 特别是当他们只提供一两个核心产品或服务的时候. 大多数时候, 他们要么没有正确地划分用户群,继续向这些现有客户发送销售邮件,推销他们已经获得的相同产品/服务, 或者根本不跟他们交流.

另一方面,d88尊龙注册苹果版下载之前在一篇题为“每月斯托克城”的博客文章中强调,它在所有方面都做得非常好。考虑电子邮件营销的一招小马’. 它驱动激活通过粉末天的内容. 它推动了其他社交渠道的交叉传播,并通过竞赛版块推荐. 它通过IKON Pass应用程序和度假村收费功能等良好的客户体验来捆绑附加服务的销售.

最后,也是最重要的,它增加了足够的价值,d88尊龙注册苹果版下载不会取消订阅. 这是至关重要的,因为当宣传下赛季的IKON通行证时, 他们就会有一个温暖而活跃的用户群来开始培育和推广Pass.

d88尊龙注册苹果版下载d88尊龙注册苹果版下载的客户采取了类似的方法, 午餐盒, 是什么推动了他们的用户基础的增长,并推动了他们从最初的Kickstarter到最新类别的发行的增长. 如果你运行电子邮件的产品或服务为基础的业务,如IKON通行证, 让每月斯托克城成为一个如何做好电子邮件通讯的好例子.

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