清理停滞不前的电子邮件营销列表

MHDG员工 电子邮件营销

每个做电子邮件营销的组织, 无论是基于B2B服务的企业还是B2C电子商务网站, 积累一个大型联系数据库,最终将增长停滞不前的前景,退出漏斗, 或者过去的顾客不再回来购物. 如果你保持在你的电子邮件营销列表卫生和自动细分的顶部, 那么这些不断增长的名单就不是问题了, 因为您能够正确地对数据库中的所有联系人进行分类, 了解他们在生活中的位置.

不幸的是,d88尊龙注册苹果版下载大多数营销人员都忙于其他事情,无法保持领先. 是时候开始清理你的清单了, 以下是你应该做的一些事情,以了解这些列表的实际状态并清理它们.

1. 抑制或删除被拒绝或取消订阅的联系人

大多数电子邮件营销和营销自动化平台都内置了工具,以防止试图向这些退回或未订阅的联系人发送电子邮件, 但是为了了解你的列表的大小和健康状况, 把那些隐形眼镜清理掉是有道理的.

2. 将高电子邮件用户与低电子邮件用户区分开来(或根本没有)

你可以得到“在过去X天内是否打开/点击任何邮件”这样的基本信息。, 或者更先进,使用一些领先的评分规则. 细分用户参与度是保持电子邮件交付率的关键一步, 正如我在前一篇文章中概述的那样.

3. 通过电子邮件进一步细分那些不活跃的人, 但在过去几个月里访问过你的网站.

在某些情况下, 电子邮件客户端可以配置为不发送打开或单击事件到您的电子邮件营销平台, 在这种情况下,你必须依靠网站跟踪来查看他们的参与度(利用UTM会使这一点变得清晰). 对于那些完全没有接触电子邮件的人来说, 你可能不希望在未来的电子邮件活动中包括这些联系人, 但你可以做一些事情,通过其他渠道让他们看到你的信息.

4. 将你的买家之旅的各个阶段进行细分

希望 这在某种程度上已经通过你的流程中的自动化设置实现了, 但是再仔细看一遍,确保你清楚地区分了潜在客户, 从领导, 从合格的引线, 从顾客那里. 了解联系人的生命阶段对于传递正确的信息至关重要.

5. 将一次性客户与回头客或vip客户区分开来

d88尊龙注册苹果版下载都知道帕累托原理在商业中的应用——20%的顾客就占了80%的销售额. 你的销售指标是否与这些数字一致, 你最好知道, 和段, 谁是你最大的股东.

6. 根据购买的物品或使用的服务来细分或标记您的联系人

利用这段时间来确定和确证你表现最好(和最差)的产品或服务. 这也将有助于个性化您创建的任何电子邮件内容.

接下来是什么?

现在你已经清理了你的清单, 利用这个机会,利用你刚刚完成的细分来发送更有针对性的消息. 在你的商店里为限量发行的商品进行促销? 使用步骤6中的片段来识别那些在过去从你那里购买过类似产品的联系人作为你的受众. 寻找新功能发布或服务的beta测试者或客户反馈? 使用第5步中提到的vip或冠军作为受众,以确保你从那些最关键的利益相关者那里获得反馈.

那些不活跃的接触呢? 你应该删除它们吗?? 也许. 但是d88尊龙注册苹果版下载将在以后的另一篇文章中讨论一些想法.

自动化

稍微计划一下,利用你的电子邮件营销/营销自动化工具, 你可以建立一个过程,随着时间的推移自动分割和清理你的列表. 而不是设定时间来做一些清洁,同时让你的交付能力受到影响, 利用可用的工作流和集成,使其成为一个近乎自动的过程.

在MH数字, 当d88尊龙注册苹果版下载与客户接触时,d88尊龙注册苹果版下载的流程是从清单卫生审计开始,以确保d88尊龙注册苹果版下载能够保持您的清单干净,并为您的电子邮件营销计划的长期可持续性. 有干净和有组织的列表, 你能够对你的生命周期营销策略充满信心,并发送正确的信息, 面向正确的受众, 在正确的时间.

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